Called to have comcast match verizon's price...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ii1111 dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~ii1111
GetHuman:~ii1111 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ii1111:Yes. Jam middle of the night, pada Oktober 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ii1111 senarai masalah biasa Comcast)
~ii1111:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ii1111 terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ii1111:Called to have comcast match verizon's price. No only did they match it, they beat the price. We added Showtime. In a half an hour the changes came thru. However....instead of lowering the price they raised the price and removed the *** level of channels (so we just had *-**) and reduced the speed of the internet from ** mb down to *mb down. and... and...the silver package we were grandfathered in on that let us have TCM and was ended and is not retrievable and must be bought for an extra $* per month. The price he quoted was *** for all the same service, internet and TV, the actual price to have the same service, which he promised us was $***. I changed it all back but the rep told me that a better deal could be had by calling the cancel people who are authorized to make deals to keep you. We have given them $**,*** in the last ** years. I have not called the cancel line yet. But will update.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~ii1111:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ii1111:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ii1111:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~ii1111:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ii1111 diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 19, 2017.