Comcast: Attempted to reach tech-support but was blocked...
Comcast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Thesro dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Thesro
GetHuman:~Thesro - bolehkah anda memberitahu pelanggan Comcast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Thesro:Yes I can. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Comcast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Comcast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Thesro senarai masalah biasa Comcast)
~Thesro:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Thesro terhadap Comcast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Comcast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Thesro:Attempted to reach tech-support but was blocked by the automated service. Instead was told I will get a call back once my service has been restored. Not acceptable! I wanted more details about the outage and if I was going to be charged for the downtime.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Comcast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Comcast?
~Thesro:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Thesro:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Comcast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Thesro:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Comcast lain?
~Thesro:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Comcast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Thesro diambil dari Comcast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.