ComEd: I had to speak with three different people just...
ComEd Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonymous dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~anonymous
GetHuman:~anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan ComEd kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonymous:Yes. Jam evening, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ComEd, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ComEd masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonymous senarai masalah biasa ComEd)
~anonymous:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anonymous terhadap ComEd perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ComEd GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonymous:I had to speak with three different people just to find the answers I was looking for. The first time I called I was on hold for ** minutes before being connected with an extremely unhelpful woman. When I asked if she could tell me why I wasn't receiving ebills (which I signed up for because I wasn't receiving bills by mail to my home) she responded with only a "no." So I asked if she could help me figure out what I needed to do to get my ebills she referred me to tech support, who referred me back to customer service. I wasted *.* hours before finally getting the answer to my original question and finding out that they had not followed through with a request from last week! Worst customer service I have EVER experienced!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ComEd. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ComEd?
~anonymous:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonymous:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ComEd untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonymous:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ComEd lain?
~anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ComEd mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonymous diambil dari ComEd masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.