ComEd: Had to hit * several times (at least *) because...
ComEd Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jbendtsen dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~jbendtsen
GetHuman:~jbendtsen - bolehkah anda memberitahu pelanggan ComEd kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jbendtsen:Yup. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ComEd, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ComEd masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jbendtsen senarai masalah biasa ComEd)
~jbendtsen:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jbendtsen terhadap ComEd perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ComEd GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jbendtsen:Had to hit * several times (at least *) because it kept recognizing I had an existing account, but within * seconds of hearing "this call will be monitored for quality assurance", I had a live rep on the phone.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ComEd. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ComEd?
~jbendtsen:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jbendtsen:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ComEd untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jbendtsen:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ComEd lain?
~jbendtsen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ComEd mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jbendtsen diambil dari ComEd masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.