Citibank: Wonderful service! **I closed my account with C...
Citibank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-304959 dari November 20, 2017
Latar belakang kes GetHuman-304959
GetHuman:GetHuman-304959 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citibank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-304959:Yes. Jam late at night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citibank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citibank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-304959 senarai masalah biasa Citibank)
GetHuman-304959:"Get Banking Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-304959 terhadap Citibank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citibank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-304959:Wonderful service! **I closed my account with Citibank and had some problems with phantom charges even AFTER closing it, and sought help in person at my nearest Citibank. They turned me away without so much as a glance at my statements, telling me to "just the pay the fees."**I contacted online Customer Service today and was met with a very friendly agent who looked up my records and explained the situation thoroughly, assuring me that the "fees" were mistakes of theirs and that no further action or payment would need be taken on my part. He created a note on my account explaining my problem and forwarded it for the relevant authorities to rectify the problem and cease sending me letters.**I couldn't ask for better service! :)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citibank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citibank?
GetHuman-304959:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-304959:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citibank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-304959:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citibank lain?
GetHuman-304959:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citibank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-304959 diambil dari Citibank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.