When I signed up for three citibank credit card...
Citibank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tay dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Tay
GetHuman:~Tay - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citibank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tay:Yes. Jam late at night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citibank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citibank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tay senarai masalah biasa Citibank)
~Tay:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tay terhadap Citibank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citibank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tay:When I signed up for three citibank credit cards, a soundbar gift was promised. It has been months and no news from Citibank. Calls and emails to Citibank staff have been ignored.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citibank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citibank?
~Tay:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tay:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citibank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tay:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citibank lain?
~Tay:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citibank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tay diambil dari Citibank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.