Citibank: Person had an accent that was hard for me to un...
Citibank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mdytch dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~mdytch
GetHuman:~mdytch - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citibank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mdytch:Sure. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citibank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citibank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mdytch senarai masalah biasa Citibank)
~mdytch:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mdytch terhadap Citibank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citibank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mdytch:Person had an accent that was hard for me to understand. This may have been exacerbated by the equipment she was using (as in a speaker-phone). But she was cheerful and helpful.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citibank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citibank?
~mdytch:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mdytch:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citibank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mdytch:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citibank lain?
~mdytch:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citibank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mdytch diambil dari Citibank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.