Citibank: I kept pressing * and in a matter of seconds wa...
Citibank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~QS dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~QS
GetHuman:~QS - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citibank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~QS:Yes. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citibank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citibank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~QS senarai masalah biasa Citibank)
~QS:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~QS terhadap Citibank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citibank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~QS:I kept pressing * and in a matter of seconds was answered. The person I spoke to was super helpful, went out of her way to find a solution for my problem. Best customer service experience ever!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citibank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citibank?
~QS:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~QS:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citibank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~QS:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citibank lain?
~QS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citibank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~QS diambil dari Citibank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.