Citibank: I had to wait for a supervisor after giving all...
Citibank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tygrbeer dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~tygrbeer
GetHuman:~tygrbeer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citibank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tygrbeer:Yes. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citibank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citibank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tygrbeer senarai masalah biasa Citibank)
~tygrbeer:"Replacement Card" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tygrbeer terhadap Citibank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citibank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tygrbeer:I had to wait for a supervisor after giving all the information to the representative.*They were not "able" to see the history of my account past six months. B**LSH**T
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citibank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citibank?
~tygrbeer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tygrbeer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citibank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tygrbeer:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citibank lain?
~tygrbeer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citibank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tygrbeer diambil dari Citibank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.