Citibank credit card cut off access to my onlin...
Citibank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jimmy_d dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~jimmy_d
GetHuman:~jimmy_d - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citibank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jimmy_d:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citibank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citibank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jimmy_d senarai masalah biasa Citibank)
~jimmy_d:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jimmy_d terhadap Citibank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citibank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jimmy_d:Citibank credit card cut off access to my online account for ** hours because I apparently typed in the wrong number * times on one of their web forms. The representative could not explain why a ** hour wait was necessary or find anyway around it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citibank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citibank?
~jimmy_d:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jimmy_d:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citibank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jimmy_d:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citibank lain?
~jimmy_d:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citibank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jimmy_d diambil dari Citibank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.