CitiMortgage: Could not transition from auto system to a live...
CitiMortgage Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~vonne dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~vonne
GetHuman:~vonne - bolehkah anda memberitahu pelanggan CitiMortgage kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~vonne:Yeah. Jam evening, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CitiMortgage, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CitiMortgage masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~vonne senarai masalah biasa CitiMortgage)
~vonne:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~vonne terhadap CitiMortgage perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CitiMortgage GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~vonne:Could not transition from auto system to a live operator. Communication w*live operator was extremely poor. Could not understand operator's English, nor was telephone circuit adequate.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CitiMortgage. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CitiMortgage?
~vonne:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~vonne:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CitiMortgage untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~vonne:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CitiMortgage lain?
~vonne:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CitiMortgage mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~vonne diambil dari CitiMortgage masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.