CitiMortgage: First rep was great. She listened to my problem...
CitiMortgage Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-355812 dari November 4, 2017
Latar belakang kes GetHuman-355812
GetHuman:GetHuman-355812 - bolehkah anda memberitahu pelanggan CitiMortgage kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-355812:Yeah. Jam evening, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CitiMortgage, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CitiMortgage masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-355812 senarai masalah biasa CitiMortgage)
GetHuman-355812:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-355812 terhadap CitiMortgage perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CitiMortgage GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-355812:First rep was great. She listened to my problem and even apologized twice for not getting me transferred to another department sooner. After that the two reps I spoke with were rude, condesending and down right taunting. (Like, just what are you going to do about the lousy customer service!)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CitiMortgage. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CitiMortgage?
GetHuman-355812:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-355812:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CitiMortgage untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-355812:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CitiMortgage lain?
GetHuman-355812:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CitiMortgage mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-355812 diambil dari CitiMortgage masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.