Citi Cards: this worked, and they reversed the late fee and...
Citi Cards Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~happy customer dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~happy customer
GetHuman:~happy customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citi Cards kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~happy customer:Yup. Jam evening, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citi Cards, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citi Cards masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~happy customer senarai masalah biasa Citi Cards)
~happy customer:"Points Redemption" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~happy customer terhadap Citi Cards perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citi Cards GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~happy customer:this worked, and they reversed the late fee and finance charges for making payment on the due date but after the noon cutoff.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citi Cards. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citi Cards?
~happy customer:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~happy customer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citi Cards untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~happy customer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citi Cards lain?
~happy customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citi Cards mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~happy customer diambil dari Citi Cards masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.