Citi Cards: Prompts are bad and disconnect me the first tim...
Citi Cards Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~The Truth dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~The Truth
GetHuman:~The Truth - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citi Cards kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~The Truth:Yup. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citi Cards, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citi Cards masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~The Truth senarai masalah biasa Citi Cards)
~The Truth:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~The Truth terhadap Citi Cards perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citi Cards GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~The Truth:Prompts are bad and disconnect me the first time. Trick is is to go straight to "*"' line had echo, and not my phone, theirs. While waiting for desired info, go disconnected with the agent AJ. * prior * for citibank i phoned solicited me for a cruise vacation. It's as if Citiband DOESN'T want to help their customers. They're are idiots. I can't wait to be rid of them.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citi Cards. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citi Cards?
~The Truth:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~The Truth:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citi Cards untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~The Truth:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citi Cards lain?
~The Truth:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citi Cards mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~The Truth diambil dari Citi Cards masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.