Citi Cards: I called in to customer service w* one of the e...
Citi Cards Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~HATECITICARDS dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~HATECITICARDS
GetHuman:~HATECITICARDS - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citi Cards kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~HATECITICARDS:Yeah. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citi Cards, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citi Cards masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~HATECITICARDS senarai masalah biasa Citi Cards)
~HATECITICARDS:"Points Redemption" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~HATECITICARDS terhadap Citi Cards perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citi Cards GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~HATECITICARDS:I called in to customer service w* one of the easiest issues there is when you are a csr... I called to update my MAILING ADDRESS!!!! OMG!!!! Worst mistake I ever could have done... I had to talk to * different reps & the final rep was in the fraud dept. OMG WORST SITUATION I HAVE EVER HAD TO DEAL WITH!!! After I spoke to the *th rep she had * call me bk after I was on the line w* her for ** mins having to repeat over & over the answers to my verification questions! I have chase, bank of America & Capitol one cards & I have never experienced such foolishness!! And keep in mind this was my *st call to the customer service line as a new member! I'm seriously thinking about canceling my card that I just got approved for * days ago! THIS IS UNACCEPTABLE!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citi Cards. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citi Cards?
~HATECITICARDS:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~HATECITICARDS:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citi Cards untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~HATECITICARDS:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citi Cards lain?
~HATECITICARDS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citi Cards mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~HATECITICARDS diambil dari Citi Cards masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.