Citi Cards: Awesome! Went straight to "please hold for the...
Citi Cards Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kidtiffey dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~kidtiffey
GetHuman:~kidtiffey - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citi Cards kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kidtiffey:Yes. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citi Cards, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citi Cards masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kidtiffey senarai masalah biasa Citi Cards)
~kidtiffey:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kidtiffey terhadap Citi Cards perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citi Cards GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kidtiffey:Awesome! Went straight to "please hold for the next representative" - no entering your card number and listening to a robo-voice spout numbers you already know. That alone was worth * minutes of hold music. First guy had limited powers, so he bumped me to the guy above him who was able to solve my issue. This number is getting saved in my phone for sure.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citi Cards. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citi Cards?
~kidtiffey:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kidtiffey:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citi Cards untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kidtiffey:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citi Cards lain?
~kidtiffey:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citi Cards mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kidtiffey diambil dari Citi Cards masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.