Citi Cards: After two days of waiting on hold, once for an...
Citi Cards Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~berkshiregrl dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~berkshiregrl
GetHuman:~berkshiregrl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citi Cards kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~berkshiregrl:Yes. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citi Cards, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citi Cards masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~berkshiregrl senarai masalah biasa Citi Cards)
~berkshiregrl:"Lost or Stolen Card" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~berkshiregrl terhadap Citi Cards perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citi Cards GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~berkshiregrl:After two days of waiting on hold, once for an hour and ** minutes before I finally hung up and after two useless chat sessions which ended with the Citi CS saying to "try later" I came upon this *. **There was zero wait and the employee was very helpful and polite and fixed my problems, removed late charge, got me back to paper statements and off the phone in under * minutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citi Cards. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citi Cards?
~berkshiregrl:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~berkshiregrl:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citi Cards untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~berkshiregrl:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citi Cards lain?
~berkshiregrl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citi Cards mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~berkshiregrl diambil dari Citi Cards masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.