Chegg: Alright, the wait time is just horrible. I can...
Chegg Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JJWVU dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~JJWVU
GetHuman:~JJWVU - bolehkah anda memberitahu pelanggan Chegg kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JJWVU:Sure. Jam middle of the night, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Chegg, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Chegg masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JJWVU senarai masalah biasa Chegg)
~JJWVU:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JJWVU terhadap Chegg perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Chegg GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JJWVU:Alright, the wait time is just horrible. I can say that at least the people working try to help, however Chegg's system is totally messed up. These people have screwed me out of so much money, they ended my annual subscription by accident, charged me twice (* months in a row), and than try and tell me my credit card does not work when in fact it is clearly on my statement.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Chegg. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Chegg?
~JJWVU:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JJWVU:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Chegg untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JJWVU:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Chegg lain?
~JJWVU:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Chegg mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JJWVU diambil dari Chegg masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.