Chase: I called with an issue on my mortgage account a...
Chase Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ImAnonymous dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~ImAnonymous
GetHuman:~ImAnonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan Chase kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ImAnonymous:Yes. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Chase, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Chase masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ImAnonymous senarai masalah biasa Chase)
~ImAnonymous:"Card Issue" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ImAnonymous terhadap Chase perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Chase GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ImAnonymous:I called with an issue on my mortgage account and was on hold for ** minutes and then talked to someone who didnt even know how to work her computer. I got no help, getting transferred * times and spending well over an hour and a half on the phone. I gave up and sent the CEO a letter, copying the Better Business Bureau.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Chase. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Chase?
~ImAnonymous:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ImAnonymous:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Chase untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ImAnonymous:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Chase lain?
~ImAnonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Chase mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ImAnonymous diambil dari Chase masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.