Charter Communications: Called Customer Service to transfer services to...
Charter Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Panda dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Panda
GetHuman:~Panda - bolehkah anda memberitahu pelanggan Charter Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Panda:Sure. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Charter Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Charter Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Panda senarai masalah biasa Charter Communications)
~Panda:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Panda terhadap Charter Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Charter Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Panda:Called Customer Service to transfer services to my new address. Spoke to rep who was very difficult to understand and perhaps did not understand my request. She kept putting me on hold, asking and re-asking what it is that I want to do* after being on hold for ** minutes (to update my address!!!) we were disconnected. Frustrated, I gave them another call and reached a different rep. He tried to sell me other Charter products after I continuously informed him I am not interested and the only thing I want is to transfer services. After he finally got the point, he told me I have to call a different number to change address and he is unable to help me. Are you fricken serious?! What a waste of time, horrible service, and it took almost * hour to upate my address, something that should NOT even take this long. SMH!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Charter Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Charter Communications?
~Panda:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Panda:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Charter Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Panda:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Charter Communications lain?
~Panda:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Charter Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Panda diambil dari Charter Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.