CenterPoint Energy: I've been on the phone with CenterPoint - prima...
CenterPoint Energy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~E.C. dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~E.C.
GetHuman:~E.C. - bolehkah anda memberitahu pelanggan CenterPoint Energy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~E.C.:Yes I can. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CenterPoint Energy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CenterPoint Energy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~E.C. senarai masalah biasa CenterPoint Energy)
~E.C.:"Change appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~E.C. terhadap CenterPoint Energy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CenterPoint Energy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~E.C.:I've been on the phone with CenterPoint - primarily their terrible phone menu - for over an hour without receiving the information I was seeking. They sent an email message with (***) ***-**** as a phone option. Calling that number at *:** the only "help" I got was the instruction to "call back during our regular business hours of *AM - *PM". When I did get a rep on the line, after long waits, they were unable to give me the information requested and unable to provide resolution.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CenterPoint Energy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CenterPoint Energy?
~E.C.:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~E.C.:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CenterPoint Energy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~E.C.:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CenterPoint Energy lain?
~E.C.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CenterPoint Energy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~E.C. diambil dari CenterPoint Energy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.