Celebrity Cruises: Customer Service was of little help, but switch...
Celebrity Cruises Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~David dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~David
GetHuman:~David - bolehkah anda memberitahu pelanggan Celebrity Cruises kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~David:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Celebrity Cruises, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Celebrity Cruises masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~David senarai masalah biasa Celebrity Cruises)
~David:"Insurance claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~David terhadap Celebrity Cruises perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Celebrity Cruises GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~David:Customer Service was of little help, but switched me over to Captains Club for a question in that arena. The person there helped on the club question AND answered the questions the customer service could not deal with.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Celebrity Cruises. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Celebrity Cruises?
~David:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~David:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Celebrity Cruises untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~David:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Celebrity Cruises lain?
~David:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Celebrity Cruises mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~David diambil dari Celebrity Cruises masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.