Capital One: worst bank ever. over two weeks and * calls lat...
Capital One Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~little bird dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~little bird
GetHuman:~little bird - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~little bird:Yeah. Jam afternoon, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~little bird senarai masalah biasa Capital One)
~little bird:"Restricted Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~little bird terhadap Capital One perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~little bird:worst bank ever. over two weeks and * calls later, the payee still hasn't received the payment I sent via online account. Nobody at Capital One knows anything. After admitting they screwed up, they offered to "over night" the payment. * days later, still not there. Me: you said you were going to overnight it Rep: usually our overnight takes * - * business days. Wait. What??
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One?
~little bird:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~little bird:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~little bird:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One lain?
~little bird:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~little bird diambil dari Capital One masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.