Capital One: I had to get a check reissued that had expired...
Capital One Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~C. West dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~C. West
GetHuman:~C. West - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~C. West:Yup. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~C. West senarai masalah biasa Capital One)
~C. West:"Payment Inquiry" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~C. West terhadap Capital One perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~C. West:I had to get a check reissued that had expired and this phone number after * tries with other departments and phone numbers was the only helpful one. The gentlemen had access to information other departments I guess didn't. Once I called this number though everything was straightened up immediately and check was reissued. Noah was the most kind, best, and without doubt most helpful rep. I have ever spoke with for any company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One?
~C. West:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~C. West:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~C. West:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One lain?
~C. West:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~C. West diambil dari Capital One masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.