Capital One Credit Card: They fixed all of my problems. I hadn't used my...
Capital One Credit Card Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~joseph11h dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~joseph11h
GetHuman:~joseph11h - bolehkah anda memberitahu pelanggan Capital One Credit Card kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~joseph11h:Yup. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Capital One Credit Card, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Capital One Credit Card masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~joseph11h senarai masalah biasa Capital One Credit Card)
~joseph11h:"Lower my rate" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~joseph11h terhadap Capital One Credit Card perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Capital One Credit Card GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~joseph11h:They fixed all of my problems. I hadn't used my Capital One credit card in about * years, and had a zero balance, but they were able to locate my account regardless. They set up a new credit card number and are sending it to me in the mail. After that was fixed, they transferred me to the Online banking department to fix my online credit card account, which, again, I hadn't used in * years. The process went smoothly and hold time was zero minutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Capital One Credit Card. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Capital One Credit Card?
~joseph11h:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~joseph11h:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Capital One Credit Card untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~joseph11h:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Capital One Credit Card lain?
~joseph11h:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Capital One Credit Card mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~joseph11h diambil dari Capital One Credit Card masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.