Canada Post: The rep spoke English, that's about it. The pro...
Canada Post Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Joanna dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Joanna
GetHuman:~Joanna - bolehkah anda memberitahu pelanggan Canada Post kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Joanna:Yeah. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Canada Post, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Canada Post masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Joanna senarai masalah biasa Canada Post)
~Joanna:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Joanna terhadap Canada Post perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Canada Post GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Joanna:The rep spoke English, that's about it. The problem (frequent "card'n'dash" where I get carded instead of having my packages delivered, then have to go and pick them up myself) was NOT resolved and. from what I can tell, will not be resolved. The lack of concern the rep (Don) demonstrated was appalling* no apology, no arrangement for re-delivery, nothing. I was given a reference number - a useless number that solves nothing as I am now still expected to go and pick up the package myself! I am beyond pissed off at their charging me for service they don't deliver, and will be writing and calling whomever I can to get a modicum of result to this recurrent issue.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Canada Post. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Canada Post?
~Joanna:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Joanna:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Canada Post untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Joanna:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Canada Post lain?
~Joanna:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Canada Post mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Joanna diambil dari Canada Post masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.