Caliber Home Loans: When I finally got thought to a person (took me...
Caliber Home Loans Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Refi! dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Refi!
GetHuman:~Refi! - bolehkah anda memberitahu pelanggan Caliber Home Loans kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Refi!:Yeah. Jam evening, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Caliber Home Loans, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Caliber Home Loans masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Refi! senarai masalah biasa Caliber Home Loans)
~Refi!:"None of those really matches why I wanted to call Caliber Home Loans that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Refi! terhadap Caliber Home Loans perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Caliber Home Loans GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Refi!:When I finally got thought to a person (took me ** mins trying to get through so I contacting a local branch, spent another ** mins on the phone with them and when I finally got through to a person in Customer Service, I waited on hold for more than ** minutes and was then disconnected! In addition, the reason for my call was that my escrow shortage was not applied to my account and so my mortgage payment was increased. However, the escrow payment is listed on my statement as applied to the account. Apparently the "new escrow statement was not run". I have now been told that someone will get back to me by Friday, this being Tuesday. I NEVER had this type of trouble until my loan was sold to Caliber. Guarantee, I will be shopping for a new loan.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Caliber Home Loans. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Caliber Home Loans?
~Refi!:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Refi!:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Caliber Home Loans untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Refi!:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Caliber Home Loans lain?
~Refi!:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Caliber Home Loans mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Refi! diambil dari Caliber Home Loans masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.