CPS Energy: I had to wait on hold for their lack of doing t...
CPS Energy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Anonymous64 dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Anonymous64
GetHuman:~Anonymous64 - bolehkah anda memberitahu pelanggan CPS Energy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Anonymous64:Yeah. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CPS Energy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CPS Energy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Anonymous64 senarai masalah biasa CPS Energy)
~Anonymous64:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Anonymous64 terhadap CPS Energy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CPS Energy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Anonymous64:I had to wait on hold for their lack of doing their job and not sending my bill. Explanation was pretty lame and had to do with estimating my bill then coming back out to check and saw overcharge, blah blah blah. Now my bill is going to come at double what I expected to pay. Since I'm on the budget plan I thought no getting the bill was due to annual "truing up" of my plan, which has happened in the past, but now I have to rebudget and pay twice as much. Why can CPS just get it right the first time or let you know that a problem at their end is what caused the problem. Thankfully I checked my account on line and discovered the delay, but once again the burden was on my to initiate action. Great way to run a business.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CPS Energy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CPS Energy?
~Anonymous64:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Anonymous64:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CPS Energy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Anonymous64:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CPS Energy lain?
~Anonymous64:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CPS Energy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Anonymous64 diambil dari CPS Energy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.