CIGNA: ** did not work but it got me to the right prom...
CIGNA Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Pete F dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Pete F
GetHuman:~Pete F - bolehkah anda memberitahu pelanggan CIGNA kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Pete F:Yup. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi CIGNA, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara CIGNA masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Pete F senarai masalah biasa CIGNA)
~Pete F:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Pete F terhadap CIGNA perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan CIGNA GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Pete F:** did not work but it got me to the right prompts quicker.At the final point, the wait was less than ** seconds before a human got on the phone.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi CIGNA. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah CIGNA?
~Pete F:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Pete F:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan CIGNA untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Pete F:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan CIGNA lain?
~Pete F:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk CIGNA mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Pete F diambil dari CIGNA masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.