C Spire Wireless: This is the letter I have written to CSpire:**M...
C Spire Wireless Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pissed dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~pissed
GetHuman:~pissed - bolehkah anda memberitahu pelanggan C Spire Wireless kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pissed:Yeah. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi C Spire Wireless, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara C Spire Wireless masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pissed senarai masalah biasa C Spire Wireless)
~pissed:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pissed terhadap C Spire Wireless perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan C Spire Wireless GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pissed:This is the letter I have written to CSpire:**My phone is only six months old and the charging port is damaged inside. I have gone to the CSpire store and was told I could make an insurance claim for the $***.** deductible OR contact Samsung for a warranty claim. The CSR man in the store, Chunsey Diggs, told me that Samsung would send me a new phone with instructions to move all the contacts, apps, pictures, etc. to the new phone and that I would mail them the old phone. * I contacted Samsung who advised me I would have to clear everything from the phone, send it to them, wait for THEM to decide if this was something I had done or if it was a defect in the device, and they may or may not charge ME for the repair.* This phone has been is an Otter Box case since the purchase date. There is not a scratch on the phone. The charger is designed to only go in ONE way. There is no way that I am responsible for this. I'm fully capable of inserting a charger into a phone's charging port.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi C Spire Wireless. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah C Spire Wireless?
~pissed:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pissed:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan C Spire Wireless untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pissed:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan C Spire Wireless lain?
~pissed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk C Spire Wireless mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pissed diambil dari C Spire Wireless masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.