Brother International: I've had to call Brother twice, once for a mech...
Brother International Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JDickson dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~JDickson
GetHuman:~JDickson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Brother International kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JDickson:Yes I can. Jam evening, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Brother International, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Brother International masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JDickson senarai masalah biasa Brother International)
~JDickson:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JDickson terhadap Brother International perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Brother International GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JDickson:I've had to call Brother twice, once for a mechanical issue and once for driver installation. I've found that saying your model gets you through quicker to a live person in their hardware dept (which is overseas) and saying "software" gets you quickly to their PC dept (which is in the US!). My suggestion: always say "software"!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Brother International. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Brother International?
~JDickson:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JDickson:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Brother International untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JDickson:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Brother International lain?
~JDickson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Brother International mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JDickson diambil dari Brother International masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.