Brother International: wait time too long. brother needs serious work...
Brother International Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pat dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~pat
GetHuman:~pat - bolehkah anda memberitahu pelanggan Brother International kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pat:Yup. Jam evening, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Brother International, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Brother International masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pat senarai masalah biasa Brother International)
~pat:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pat terhadap Brother International perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Brother International GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pat:wait time too long. brother needs serious work on customer service department. wish I had known this would be a problem before purchasing printer. would not recommend product to anyone.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Brother International. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Brother International?
~pat:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pat:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Brother International untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pat:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Brother International lain?
~pat:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Brother International mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pat diambil dari Brother International masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.