Booking.com: Booked a hotel in May (* months from now) - I w...
Booking.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PAOracle dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~PAOracle
GetHuman:~PAOracle - bolehkah anda memberitahu pelanggan Booking.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PAOracle:Yes. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Booking.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Booking.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PAOracle senarai masalah biasa Booking.com)
~PAOracle:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PAOracle terhadap Booking.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Booking.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PAOracle:Booked a hotel in May (* months from now) - I was to pay after arriving. Billed for full amount ($****) but confirmation stills says needs to be paid. French accent heavy for Rep and he seemed unsure how to proceed - "we will get back to you". ** hours later no response!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Booking.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Booking.com?
~PAOracle:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PAOracle:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Booking.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PAOracle:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Booking.com lain?
~PAOracle:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Booking.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PAOracle diambil dari Booking.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.