Blizzard: ... i got locked out of my account, so i called...
Blizzard Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jay dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Jay
GetHuman:~Jay - bolehkah anda memberitahu pelanggan Blizzard kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jay:Yes. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Blizzard, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Blizzard masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jay senarai masalah biasa Blizzard)
~Jay:"Hacked Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Jay terhadap Blizzard perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Blizzard GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jay:... i got locked out of my account, so i called the phone number here. they referred me to their website and the website locked me out of trying to get into my account because i tried and failed to reset my password. so then i called them again, and they kept on telling me that i should use the website?! come on! website couldn't solve my problem. blizzard simply just stopped caring about their customers. they hung up on me after repeatedly saying that i should use the website, when i repeatedly told them i can't use their website to solve my problem! ***** blizzard, i won't ever buy their game ever again. but i am sure they are OK with that, i mean them being so rich already and stuff.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Blizzard. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Blizzard?
~Jay:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jay:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Blizzard untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jay:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Blizzard lain?
~Jay:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Blizzard mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jay diambil dari Blizzard masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.