Blizzard: They now require you to put in a ticket and wor...
Blizzard Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ANON dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~ANON
GetHuman:~ANON - bolehkah anda memberitahu pelanggan Blizzard kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ANON:Yup. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Blizzard, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Blizzard masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ANON senarai masalah biasa Blizzard)
~ANON:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~ANON terhadap Blizzard perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Blizzard GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ANON:They now require you to put in a ticket and work with the people over text.. my recommendation is to open live chat once you have put in your issue. From they will either fix it or schedule you a call back. Yes it is a poor system but it might just be what we need to get more through-put to trouble-ticket*call volume
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Blizzard. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Blizzard?
~ANON:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ANON:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Blizzard untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ANON:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Blizzard lain?
~ANON:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Blizzard mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ANON diambil dari Blizzard masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.