It took Blackberry * weeks to send a replacemen...
Blackberry Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~f6palley dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~f6palley
GetHuman:~f6palley - bolehkah anda memberitahu pelanggan Blackberry kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~f6palley:Yeah. Jam morning, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Blackberry, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Blackberry masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~f6palley senarai masalah biasa Blackberry)
~f6palley:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~f6palley terhadap Blackberry perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Blackberry GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~f6palley:It took Blackberry * weeks to send a replacement phone. Worst customer service experience in my life. Finally got a WONDERFUL woman named Gemma to handle my case and even she got screwed over by her own company. SHAMEFUL company. No wonder they are losing market share and stock prices are dropping like a brick.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Blackberry. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Blackberry?
~f6palley:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~f6palley:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Blackberry untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~f6palley:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Blackberry lain?
~f6palley:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Blackberry mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~f6palley diambil dari Blackberry masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.