Blackberry: I changed my email password and the phone will...
Blackberry Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~norton dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~norton
GetHuman:~norton - bolehkah anda memberitahu pelanggan Blackberry kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~norton:Yes I can. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Blackberry, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Blackberry masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~norton senarai masalah biasa Blackberry)
~norton:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~norton terhadap Blackberry perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Blackberry GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~norton:I changed my email password and the phone will no longer push email because the BB Bold will not allow access. My provider said phone is broke. BB says help is fee based. I have decided to change phones because I will not pay for instructions on how to use their product.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Blackberry. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Blackberry?
~norton:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~norton:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Blackberry untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~norton:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Blackberry lain?
~norton:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Blackberry mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~norton diambil dari Blackberry masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.