Belkin: young man from technical support who spoke too...
Belkin Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~barbarab dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~barbarab
GetHuman:~barbarab - bolehkah anda memberitahu pelanggan Belkin kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~barbarab:Yes I can. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Belkin, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Belkin masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~barbarab senarai masalah biasa Belkin)
~barbarab:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~barbarab terhadap Belkin perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Belkin GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~barbarab:young man from technical support who spoke too had very broken English(nothing personal)could hardly understand him and couldn't seem to understand us. Seemed like reading from script. Had to do repeat modem checks over and over again and finally disconnected us after approx. an hour on the phone. Solved nothing just exasperated us--perhaps the whole idea.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Belkin. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Belkin?
~barbarab:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~barbarab:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Belkin untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~barbarab:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Belkin lain?
~barbarab:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Belkin mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~barbarab diambil dari Belkin masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.