Barclay Cards: Despite letting them know I am traveling, I was...
Barclay Cards Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Burke dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Burke
GetHuman:~Burke - bolehkah anda memberitahu pelanggan Barclay Cards kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Burke:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Barclay Cards, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Barclay Cards masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Burke senarai masalah biasa Barclay Cards)
~Burke:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Burke terhadap Barclay Cards perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Barclay Cards GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Burke:Despite letting them know I am traveling, I was unable to get the assurance that my card would not be challenged (denied). Also, I placed an online order, received a robo call from Barclays asking if I made purchase, and despite my acknowledging it was my purchase, they denied the transaction. I am now out a large Christmas gift because I was not told that I needed to resubmit the online order. VERY FRUSTRATED with the service reps "I'm sorry but ..."
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Barclay Cards. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Barclay Cards?
~Burke:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Burke:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Barclay Cards untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Burke:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Barclay Cards lain?
~Burke:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Barclay Cards mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Burke diambil dari Barclay Cards masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.