Bank of New York Mellon: We are waiting for an international transfer th...
Bank of New York Mellon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~aoao dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~aoao
GetHuman:~aoao - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bank of New York Mellon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~aoao:Yeah. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bank of New York Mellon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bank of New York Mellon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~aoao senarai masalah biasa Bank of New York Mellon)
~aoao:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~aoao terhadap Bank of New York Mellon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bank of New York Mellon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~aoao:We are waiting for an international transfer that unfortunately has to go through the Mellon Bank and we have been waiting and waiting. They don't contact anyone that there is some issue with your transfer, they just keep your money without calling your bank or the european bank that sent the transfer. I don't know what they think, that we will forget about our money? They don't pick up phones, there is no way to leave a voice mail. Nasty, nasty, nasty experience!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bank of New York Mellon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bank of New York Mellon?
~aoao:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~aoao:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bank of New York Mellon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~aoao:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bank of New York Mellon lain?
~aoao:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bank of New York Mellon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~aoao diambil dari Bank of New York Mellon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.