Bank of New York Mellon: There's supposed to be a "live" customer servic...
Bank of New York Mellon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Vickey dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Vickey
GetHuman:~Vickey - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bank of New York Mellon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Vickey:Sure. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bank of New York Mellon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bank of New York Mellon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Vickey senarai masalah biasa Bank of New York Mellon)
~Vickey:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Vickey terhadap Bank of New York Mellon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bank of New York Mellon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Vickey:There's supposed to be a "live" customer service rep. ****. I called and got a recording telling me to call back Monday through Friday *am to *pm. This is false advertisement.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bank of New York Mellon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bank of New York Mellon?
~Vickey:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Vickey:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bank of New York Mellon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Vickey:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bank of New York Mellon lain?
~Vickey:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bank of New York Mellon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Vickey diambil dari Bank of New York Mellon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.