Bank of America: I knew that calling at lunch time would involve...
Bank of America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LeoC4 dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~LeoC4
GetHuman:~LeoC4 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bank of America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LeoC4:Yes. Jam morning, pada Oktober 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bank of America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bank of America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LeoC4 senarai masalah biasa Bank of America)
~LeoC4:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LeoC4 terhadap Bank of America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bank of America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LeoC4:I knew that calling at lunch time would involve a wait...** minutes probably isn't bad. The customer representative spoke clearly, didn't waste my time and was pleasant to speak with.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bank of America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bank of America?
~LeoC4:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LeoC4:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bank of America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LeoC4:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bank of America lain?
~LeoC4:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bank of America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LeoC4 diambil dari Bank of America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 17, 2017.