Bank of America: Horrible customer service! Long hold times, aft...
Bank of America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Arianna dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Arianna
GetHuman:~Arianna - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bank of America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Arianna:Yup. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bank of America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bank of America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Arianna senarai masalah biasa Bank of America)
~Arianna:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Arianna terhadap Bank of America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bank of America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Arianna:Horrible customer service! Long hold times, after being on hold for more than ** minutes, and you finally reach a agent they hang up on you.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bank of America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bank of America?
~Arianna:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Arianna:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bank of America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Arianna:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bank of America lain?
~Arianna:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bank of America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Arianna diambil dari Bank of America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.