Bank of America: BoA fraud prevention is not available on holida...
Bank of America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lamesillera dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~lamesillera
GetHuman:~lamesillera - bolehkah anda memberitahu pelanggan Bank of America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lamesillera:Yes. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Bank of America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Bank of America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lamesillera senarai masalah biasa Bank of America)
~lamesillera:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lamesillera terhadap Bank of America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Bank of America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lamesillera:BoA fraud prevention is not available on holidays. This morning, I reported my BoA credit card stolen, and that it had been used to hack my on-line banking. I was told all departments were closed for the holiday. I received a message this evening from the BoA iPad APP notifying me that my savings and checking account balances were at or below $*. When I called "fraud prevention", I was told that no one was available and to call back tomorrow. Meanwhile, I'm out over $**,***!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Bank of America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Bank of America?
~lamesillera:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lamesillera:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Bank of America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lamesillera:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Bank of America lain?
~lamesillera:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Bank of America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lamesillera diambil dari Bank of America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.