BMW: Terrible customer service its as if they have n...
BMW Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonymous dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~anonymous
GetHuman:~anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan BMW kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonymous:Yeah. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi BMW, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara BMW masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonymous senarai masalah biasa BMW)
~anonymous:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anonymous terhadap BMW perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan BMW GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonymous:Terrible customer service its as if they have no training at all. The ultimate driving experience turned into my ultimate frustration. Contacted several times, blatantly ignored, no resolutions, no sign of quality.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi BMW. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah BMW?
~anonymous:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonymous:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan BMW untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonymous:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan BMW lain?
~anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk BMW mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonymous diambil dari BMW masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.