BC Hydro: Waited for ** minutes, got through finally, the...
BC Hydro Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lynda dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Lynda
GetHuman:~Lynda - bolehkah anda memberitahu pelanggan BC Hydro kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lynda:Sure. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi BC Hydro, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara BC Hydro masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lynda senarai masalah biasa BC Hydro)
~Lynda:"Change appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lynda terhadap BC Hydro perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan BC Hydro GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lynda:Waited for ** minutes, got through finally, the man helping me said he'd pass me on to someone who could help me, put me back on hold for another ** minutes, I gave up.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi BC Hydro. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah BC Hydro?
~Lynda:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lynda:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan BC Hydro untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lynda:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan BC Hydro lain?
~Lynda:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk BC Hydro mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lynda diambil dari BC Hydro masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.