BC Hydro: I get my bills via email. Didn't receive it for...
BC Hydro Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~inhumane dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~inhumane
GetHuman:~inhumane - bolehkah anda memberitahu pelanggan BC Hydro kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~inhumane:Yeah. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi BC Hydro, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara BC Hydro masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~inhumane senarai masalah biasa BC Hydro)
~inhumane:"Book appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~inhumane terhadap BC Hydro perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan BC Hydro GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~inhumane:I get my bills via email. Didn't receive it for April. I get a notice in the mail that the bill has not been paid and that I now have to pay a whopping security deposit!? I paid the bill promptly then I called customer service and the person basically called me a liar and that the email was sent and received. I argued that I've paid every bill as soon as I receive the bill via email and that this one did not reach me. Again, she says I'm lying and that if I don't pay the security deposit, the power will be cut off! There was no reasoning with this person, no humanity what so ever. These corporations should not be allowed to get away with this...such a terrible experience - I'm so pissed off right now! Is there anything we can do???
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi BC Hydro. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah BC Hydro?
~inhumane:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~inhumane:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan BC Hydro untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~inhumane:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan BC Hydro lain?
~inhumane:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk BC Hydro mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~inhumane diambil dari BC Hydro masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.