BC Hydro: I have had a problem with billing. Usually I am...
BC Hydro Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jool50 dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~jool50
GetHuman:~jool50 - bolehkah anda memberitahu pelanggan BC Hydro kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jool50:Yes I can. Jam morning, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi BC Hydro, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara BC Hydro masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jool50 senarai masalah biasa BC Hydro)
~jool50:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jool50 terhadap BC Hydro perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan BC Hydro GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jool50:I have had a problem with billing. Usually I am billed every * months, have had to repeately call or email requesting why did my billing stop Dec. ****. Automated info said billing would be March ****, this was April. Customer service rep had no clue why I was not billed regularly as before but said meter would be read April ** then I would be billed. Nothing, had to contact them again this time no response to email query. Finally bill came I now have to pay * months of service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi BC Hydro. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah BC Hydro?
~jool50:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jool50:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan BC Hydro untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jool50:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan BC Hydro lain?
~jool50:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk BC Hydro mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jool50 diambil dari BC Hydro masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.