Avast: the product may be just as great as i heard it...
Avast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Marilyn Wright dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~Marilyn Wright
GetHuman:~Marilyn Wright - bolehkah anda memberitahu pelanggan Avast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Marilyn Wright:Yes. Jam morning, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Avast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Avast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Marilyn Wright senarai masalah biasa Avast)
~Marilyn Wright:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Marilyn Wright terhadap Avast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Avast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Marilyn Wright:the product may be just as great as i heard it was, but if you have a customer service issue like i have run into, it really doesn't matter how good the product is. I can barely understand your employees, and each one has told me a different story about the same thing. I am simply trying to get my refund back and as of today now it has been ** days when the *st cust. svc. rep told me it would take *-* days. The next * told me it would take *-* days. The next * told me it would take *-* days just to put in a request for the refund. I have lost my patience and confidence in this company and that is so sad because i have heard a lot of good things about it. But i will never have anything good to say because of the way i have been treated. I JUST WANT MY $**.** BACK!!!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Avast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Avast?
~Marilyn Wright:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Marilyn Wright:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Avast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Marilyn Wright:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Avast lain?
~Marilyn Wright:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Avast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Marilyn Wright diambil dari Avast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.