I called one of several numbers I had for Avast...
Avast Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CS dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~CS
GetHuman:~CS - bolehkah anda memberitahu pelanggan Avast kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CS:Yes I can. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Avast, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Avast masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CS senarai masalah biasa Avast)
~CS:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CS terhadap Avast perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Avast GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CS:I called one of several numbers I had for Avast and the guy who answered the phone about me canceling * very poor Avast products gave me another phone number which had a recording to go to a website and submit a support ticket! He did not know what he was talking about.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Avast. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Avast?
~CS:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CS:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Avast untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CS:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Avast lain?
~CS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Avast mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CS diambil dari Avast masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.